一、项目背景

在“科技”赋能下，兴业证券不断围绕人工智能、大数据等新兴技术加快金融产品的迭代和服务创新。值得一提的是，兴业证券旗下的投教基地正运用人工智能等新兴技术，帮助投资者学习证券知识，了解金融法规，普及证券投资风险知识，成功打造智慧投教新模式。

二、案例概述

兴业证券投教基地的投教机器人是由升腾资讯自主研发，它集大数据分析、人工智能、多样性生物识别、移动与室内自主导航等技术于一身，所有软硬件配置均符合金融证券行业各项强制行业标准，能实现主动迎宾、投教知识问答、投教场所导引、基地参观指引及介绍、投教课程签到、课程评价、基地服务评价、课程受众数量及满意度统计、基地服务满意度统计等功能。

三、客户收益

升腾服务机器人产品作为兴业证券投教基地大堂经理机器人，实现功能如下：

客户接待：迎宾问好、娱乐互动；

信息展示：展示微信二维码吸粉、风险信息提示、活动信息展示

展区介绍及讲解（语音播放、视频、图片展示）；

展区引导：可将访客自主引导到对应区域；

证券知识咨询、问答及风险教育；

课程签到及统计：微信扫码签到、电子签名签到，并统计并呈现分析结果；

服务满意度问卷调查及结果统计：语音及触屏方式问卷调查，并统计并呈现分析结。

四、应用软件界面